miércoles, 6 de enero de 2021

Servicio al cliente (Uñas sobre uñas).


Lo atendió una mujer atractiva. 

Tan atractiva que a él lo incomodó. 

Ella le hablaba amistosamente desde el otro lado de un escritorio. 

Para no mirarla directamente, él observaba sus manos. 

Las manos de ella, me refiero. 

Manos que parecían suaves, cuidadas. 

De uñas largas. 

Uñas que, se fijó, tenían una especie un realce. 

Algo sobrepuesto, digamos. 

Ella tiene uñas sobre las uñas, pensó. 

Como no acostumbraba mirar manos de mujeres esto le sorprendió. 

O sea, tal vez miraba manos de mujeres, pero estas no tenían mayor arreglo. 

Solo tenían uñas normales y ya está. 

O uñas pintadas, simplemente. 

No uñas sobre las uñas. 

-¿Qué es lo que dijo? -escuchó él, que ella le preguntaba-, ¿Qué dijo sobre mis uñas? 

Él la observó y vio que ella se mostraba alegre, despreocupada. 

-Usted tiene uñas sobre las uñas -le dijo, sin pensarlo demasiado. 

Ella rio un poco, nerviosa. 

Lo miró a él, y luego observó sus propias manos. 

-Disculpe -dijo él, luego de un rato-. Me distraje… Lo dije sin pensar. 

-No importa -dijo ella-. No lo había pensado así. Uñas en las uñas… 

-Disculpe… -volvió a decir él. 

Hubo un momento de silencio y luego ella intentó volver a su actitud anterior. 

Pero parecía incómoda. 

Era como si tuviera una sonrisa sobre otra sonrisa, pensó él, aunque a diferencia de las uñas no podía saber cuál era la original, la verdadera. 

Pasado unos minutos el firmó unos documentos. 

Ella parecía haber superado la situación. 

Él pensaba sobre otras cosas que siempre estaban sobre otras, pero sin mucha profundidad. 

Casi como una forma de no pensar en nada. 

Ella entonces le entregó una copia del documento y se puso de pie, para indicarle que el encuentro había terminado. 

Él también se puso de pie y se dispuso a marcharse. 

Pensó en disculparse nuevamente, antes de irse, pero determinó finalmente que era algo exagerado. 

Sonrió, dijo alguna frase de rigor y luego se fue del lugar. 

Ella llamó, segundos después, a un nuevo cliente.

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